Mobile Marketing Kampagnen: Strategien zur Kundengewinnung mit dem Wallet

Kundengewinnung ist eine Herausforderung, die Unternehmen nur allzu gut kennen. Im Laufe der Jahre sind zahlreiche Tools und Strategien entstanden, um die Kundengewinnungsraten der Marken zu steigern. Doch kennst du die Strategie des Mobile Wallet Marketings? Diese Strategie, die auf der Nutzung von Mobile Wallets basiert, ist eine hervorragende Quelle zur Gewinnung und Bindung von Kunden.

Erfahre alles, was du über die Mobile-Marketing-Strategie mit dem Wallet wissen musst!

Was ist Mobile-Wallet-Marketing?

Mobile Wallets

Sind dir Mobile Wallets ein Begriff? Auch als “digitale Geldbörsen” bekannt, ermöglichen sie es, nicht nur Zahlungskarten, sondern auch Treuekarten und Rabattcoupons direkt auf deinem Android- oder Apple-Smartphone zu speichern.

Konkret erlaubt das Mobile Wallet das Speichern von Marketingmaterialien direkt im Wallet der Smartphones. Ursprünglich genutzt, um Bankkarten zu digitalisieren, wird das Wallet nun zunehmend für die Speicherung von Treuekarten, Boardingpässen, Tickets, Rabattgutscheinen und mehr verwendet – auch bekannt als Passes.

Man unterscheidet zwischen zwei Arten von Mobile Wallets:

• Native Mobile Wallets: Dies sind vorinstallierte Apps auf Android- und iOS-Geräten. Die Nutzer müssen nichts herunterladen oder installieren, um sie zu verwenden. Die App heißt Google Wallet für Android und Wallet für iOS
• Mobile Wallets von Drittanbietern: Im Gegensatz zu nativen Wallets erfordern diese einen Download. Beispiele hierfür sind PayPal, Stocard, Fidme und andere.

Mobile Wallet-Marketing

Mobile Wallet-Marketing ist direkt in die Mobile-Marketing-Strategie einer Marke integriert. Indem sie ihren Konsument:innen einen neuen, einzigartigen Service bieten, eröffnen Marken einen neuen, innovativen Kommunikationskanal zur Pflege der Kundenbeziehung. Tatsächlich ermöglicht das Mobile Wallet neben dem mobilen Bezahlen auch das digitale Hinzufügen verschiedener Marketingmaterialien direkt auf dem Smartphone deiner Kund:innen:

• Treuekarten
• Click & Collect-Belege
• Bordkarten
• Rabattgutscheine
• Online-Einladungen (Events, etc.)
• Veranstaltungstickets …

Das Mobile Wallet bietet sowohl für Unternehmen als auch für Kunden zahlreiche nützliche Funktionen:

• Push-Benachrichtigungen
• Geolokalisierung (Geotagging)
• NFC-Technologie
• QR-Codes
• Echtzeit-Updates der Karteninformationen
• uvm.

Wie du siehst, ist das Mobile Wallet ein beeindruckendes, effektives und innovatives Marketingtool. Neben einem zusätzlichen Service eröffnest du die Türen zu einem einzigartigen Marketing-Kommunikationskanal mit deinen Kund:innen. In diesem Artikel betrachten wir genauer, wie das Mobile Wallet zur Kundengewinnung eingesetzt werden kann.

Kundengewinnung durch Mobile Wallet Marketing

Die Gewinnung neuer Kunden ist ein zentrales Ziel des Marketings für Unternehmen. Das Mobile Wallet Marketing ist ein perfekter Verbündeter für deine Strategie zur Kundengewinnung!

Zunächst ist es wichtig, den Marketingnutzen des Mobile Wallets zu verstehen. Wenn du deinen Kund:innen anbietest, eine Karte auf ihrem Smartphone zu digital hinzuzufügen, bittest du sie gleichzeitig, einige Informationen über ihre Identität und andere Details einzugeben. Gleichzeitig erhälst du direkten “Zugang” zu ihrem Smartphone! Sobald die Karte hinzugefügt wurde, kannst du den neuen Kund:innen in deine verschiedenen Mobile-Wallet-Marketingkampagnen integrieren:

• Personalisierte Push-Benachrichtigungen
• Echtzeit-Updates der Karte
• Personalisierte Angebote für deine neuen Kund:innen

Der erste Schritt ist also die Integration deiner Kund:innen und Neukund:innen in deine bestehende Strategie. Dafür kannst du deiner Kreativität freien Lauf lassen, um ansprechende Kampagnen direkt am Point of Sale oder im Internet zu entwerfen.

Digitale Kundengewinnung

Im digitalen Bereich stehen dir verschiedene Optionen zur Verfügung:

• Newsletter-Banner
• Spezifische E-Mail-Kampagnen
• Social-Media-Kampagnen
• SMS
• Einbindung direkt auf deiner Webseite …

Die Optionen sind so vielfältig wie deine digitalen Kontaktpunkte. Ein einfacher QR-Code oder personalisierter Link ermöglicht das Hinzufügen des Materials zum Mobile Wallet. Du entscheidest, welche Methode am besten zu dir passt.

So kannst du beispielsweise auf Social Media strategische Ads ausspielen, die besondere Angebote über das Wallet hervorheben. Ob über Facebook, Instagram, oder Tiktok, biete deinen Followern an, mit nur zwei Klicks ihre persönliche Karte zum Wallet hinzuzufügen. Anschliessend kannst du die Karte nutzen, um mit Push-Benachrichtigungen neue Angebote auszuspielen. 

Kundengewinnung am Point of Sale

Auch offline kannst du das Mobile Wallet nutzen, um neue Kund:innen zu gewinnen. Sie können über eine Reihe von Marketingmaterialien ihre persönliche Karte hinzufügen:

• Flyer
• Kommunikationskampagnen im Geschäft
• Exklusive Rabatte nach Hinzufügen der Karte
• Hervorheben an der Kasse

Bei der Kundengewinnung am Point of Sale können Marken ihrer Fantasie freien Lauf lassen, wenn es um die Gestaltung der Kampagne rund um das Wallet geht! Du hast die Freiheit, das Kundenerlebnis ganz nach deinen Wünschen zu gestalten.

Die Platzierung eines QR-Codes im Geschäft, das Angebot von Promo-Angeboten beim Hinzufügen der Wallet-Karte oder die Integration in das Treueprogramm mit nur zwei Klicks direkt an der Kasse gehören zu den beliebtesten Anwendungen von Marken, die das Mobile Wallet in ihre Strategie einbinden. Genau wie im digitalen Bereich kann das Mobile Wallet in alle deine Kontaktpunkte integriert werden, um bei jedem Schritt der Customer Journey präsent zu sein.

Die Möglichkeiten sind nahezu unbegrenzt, aber hängen auch von deiner Typologie deiner Kund:innen, deiner Branche, deinen Herausforderungen und Zielen ab. Vor allem Marken, die es verstanden haben, schnell auf Trends zu reagieren, können von den zahlreichen Anwendungsfällen der Mobile Wallet Kampagnen profitieren. Weitere Beispiele für erfolgreiche Kampagnen findest du hier.

Als Mobile Marketing Anbieter bieten wir effektive Lösungen und unterstützen dich bei der Umsetzung deiner Mobile Marketing Kampagnen.