Push-Benachrichtigung: Alles, was du wissen musst

Was ist eigentlich eine Push-Benachrichtigung?

Push-Benachrichtigung – wir alle kennen sie. Jeden Tag erscheinen sie auf unseren Smartphones und informieren uns über Neuigkeiten, Angebote oder Aktionen unserer Lieblings-Apps. Aber was steckt wirklich dahinter, und wie kannst du sie für dein Unternehmen nutzen?

Lass uns gemeinsam herausfinden, wie Push-Benachrichtigungen funktionieren, welche Vorteile sie bieten und warum sie ein echtes Must-have für dein Marketing sind.

Die Grundlagen: Was ist eine Push-Benachrichtigung?

Push-Benachrichtigungen sind kurze, knackige Nachrichten, die direkt auf das Smartphone oder in den Browser deiner Nutzer:innen geschickt werden. Das Tolle daran? Deine Kund:innen müssen nicht einmal die App öffnen, um informiert zu werden – der Inhalt landet direkt vor ihren Augen. Egal ob Produkt-Updates, Angebote oder Erinnerungen – Push-Benachrichtigungen bringen deine Botschaft genau dahin, wo sie sein soll.

Push-Benachrichtigungen können vielseitig eingesetzt werden:

• Echtzeit-Informationen: Hat der:die Kund:in gerade eine Zahlung abgeschlossen oder Punkte gesammelt? Super, das lässt sich sofort über eine Push-Benachrichtigung teilen!

• Erinnerungen: Hat jemand den Warenkorb noch nicht finalisiert? Schick eine freundliche Erinnerung!

• Marketing-Aktionen: Neue Rabattaktionen oder ein bevorstehender Sale? Lass es deine Kund:innen sofort wissen.

Und das Beste daran? Sie sehen aus wie eine klassische Text-Benachrichtigung – unaufdringlich, aber immer präsent.

Wozu werden Push-Benachrichtigungen überhaupt genutzt?

Viele Unternehmen setzen auf Push-Benachrichtigungen, weil sie einen direkten Draht zu ihren Nutzer:innen schaffen. Es ist der perfekte Weg, um Kund:innen zu erreichen, ohne Umwege.

Die Möglichkeiten sind dabei fast endlos:

• Produkte promoten: Mach Kund:innen auf neue Angebote aufmerksam.

• Kundenerlebnis verbessern: Begleite sie mit hilfreichen Infos und Updates.

• Nutzer:innen konvertieren: Erinnere sie an nicht abgeschlossene Käufe.

• Transaktionsbestätigungen: Sende Bestätigungen direkt aufs Handy.

• Drive-to-Store-Kampagnen: Bring Menschen aus der Online-Welt direkt in deine Filialen.

Push-Benachrichtigungen sind ein echter Allrounder, um deine Marketingkampagnen zu unterstützen und deine Marke bei deinen Kund:innen im Gedächtnis zu verankern.

Aber was ist, wenn du keine eigene App hast?

Du denkst jetzt vielleicht: „Das klingt alles super, aber meine Marke hat keine eigene App.“ Keine Sorge, das ist kein Problem! Viele glauben fälschlicherweise, dass Push-Benachrichtigungen nur etwas für Unternehmen mit einer eigenen App sind. Das stimmt so nicht.

Tatsächlich gibt es einen cleveren Weg, wie du Push-Benachrichtigungen nutzen kannst, ohne selbst eine App zu entwickeln: das Mobile Wallet. Auf jedem Smartphone vorinstalliert – ob iOS mit „Apple Wallet“ oder Android mit „Google Wallet“ – ermöglicht es dir, deinen Kund:innen wichtige Informationen direkt auf ihr Handy zu schicken, ohne dass sie erst eine App herunterladen müssen. Einfacher geht’s nicht, oder?

Mit Mobile Wallets kannst du zum Beispiel Rabattgutscheine, Kundenkarten oder Event-Tickets direkt auf das Smartphone deiner Kund:innen bringen und sie mit einer Push-Benachrichtigung auf dem Laufenden halten – so, als hättest du deine eigene App.

Willst du mehr darüber erfahren, wie du eine Push-Benachrichtigungsstrategie mit Mobile Wallet umsetzt? Hier gibt’s alle Infos!

Welche Funktionen bieten Push-Benachrichtigungen?

Im Kern geht es bei Push-Benachrichtigungen darum, Nachrichten direkt auf das Smartphone deiner Kund:innen zu bringen. Doch aus Marketing-Sicht steckt noch viel mehr dahinter: Sie sind deine Chance, immer im Blickfeld deiner Zielgruppe zu bleiben und so ein fester Bestandteil ihres Alltags zu werden.

Wie du Push-Benachrichtigungen für personalisierte Kundenbeziehungen nutzt

Push-Benachrichtigungen sind nicht nur Nachrichten – sie sind deine Möglichkeit, mit deinen Kund:innen wirklich in Kontakt zu treten:

• Segmentierung: Sende Botschaften an genau die Kund:innengruppen, die du erreichen möchtest.

• Automatisierung: Plane Benachrichtigungen im Voraus, sodass sie genau dann ankommen, wenn sie am meisten wirken.

• Personalisierung: Sprich deine Kund:innen direkt an – verwende ihren Namen, ihre letzten Einkäufe oder aktuelle Aktionen, die für sie relevant sind.

Wie du eine starke Bindung zu deinen Kund:innen aufbaust

Über eine Push-Benachrichtigung bleibst du immer im Gespräch mit deinen Kund:innen – egal, ob du sie über ein neues Produkt informieren, an einen bevorstehenden Event erinnern oder ihnen einen Gutschein anbieten möchtest.

Beispiele hierfür:

• Erinnerung an einen bevorstehenden Termin oder Event

• Bestätigung nach einem Kauf

• Hinweise auf bald ablaufende Rabatte oder Angebote

Diese regelmäßigen Berührungspunkte helfen dir dabei, eine dauerhafte Beziehung zu deinen Kund:innen aufzubauen und sie auf ihrer gesamten Reise mit deiner Marke zu begleiten.

Nutze Geolokalisierung, um Kund:innen direkt anzusprechen

Push-Benachrichtigungen ermöglichen es dir, deine Kund:innen genau im richtigen Moment zu erreichen – etwa dann, wenn sie sich in der Nähe deines Geschäfts befinden.

Einige Möglichkeiten:

• Filiale in der Nähe: „Hey, wir sind nur 20 km entfernt – komm doch mal vorbei!“

• Regionale Angebote: Versende Push-Benachrichtigungen mit Angeboten speziell für Kund:innen in einem bestimmten Gebiet.

• Events vor Ort: Du organisierst ein Event? Informiere deine Kund:innen in Echtzeit darüber, was gerade passiert!

Push-Benachrichtigungen sind ein vielseitiges Tool, das deinem Marketing-Team unzählige Möglichkeiten bietet, kreativ zu werden und eine wirklich innovative, digitale Kundenerfahrung zu schaffen.

Und wenn du jetzt bereit bist, deine eigene Strategie für Push-Benachrichtigungen zu entwickeln – ganz ohne eigene App – dann ist Brevo Wallet deine perfekte Lösung! Hier erfährst du mehr über Mobile Wallet Marketing.