Das Smartphone im Fokus der Aufmerksamkeit
Platzieren Sie sich strategisch dort, wo die meisten Deutschen ihre Zeit verbringen: auf ihrem Smartphone
Laut Bitkom, nutzen alle Altersgruppen über 16 Jahren ihr Smartphone ungefähr 150 Min. pro Tag, jüngere Menschen sogar bis zu 3 Stunden.
Profitieren Sie davon, um Ihre (potentiellen) Kund:innen regelmäßig mit den neusten Informationen auf dem Laufenden zu halten.
Vereinfachter Zugriff auf Kundendaten
Erleichtern Sie Ihren Kund:innen die Interaktion mit Ihrer Marke, indem Sie sie dazu bringen, Ihre Marketingmaterialien (Coupons, Einladungen, E-Reservierungen, Kundenkarten, Drittanbieterkarten usw.) in Apple & Google Wallet digital hinzuzufügen.
Die digitalisierten Marketingmaterialen ermöglichen Ihren Kund:innen, mit nur einem Klick auf alle ihre Informationen (Punktestand, Kundenstatus, Status einer Bestellung usw.) und alle Ihre Neuigkeiten (neue Kollektion, Werbeaktionen …) zuzugreifen.
Personalisierung der Customer Experience
Versenden Sie Push-Benachrichtigungen, die mit den Angaben Ihrer Kund:innen personalisiert sind oder auf den Aktionen basieren, die sie durchgeführt haben: Abbrechen des Warenkorbs, Inaktivität, Interesse an einem Produkt …
Feiern Sie mit ihnen auch Ereignisse, die ihnen wichtig sind: Geburtstag, Geburt, Hochzeit etc.
Kontaktlose Customer Experience
Schützen Sie Ihre Kund:innen und Mitarbeitenden am Point of Sale durch die Digitalisierung Ihrer Marketingmaterialien im Mobile Wallet.
Durch einfaches Vorzeigen der Wallet-Karte und ohne jeglichen Kontakt mit dem Kassenmitarbeitenden können Kund:innen schnell identifiziert werden, damit sie von ihren Rabatten profitieren, Punkte sammeln oder ihre Bestellung abholen können.
Ein reibungsloses Drive-to-Store-Erlebnis
Erleichtern Sie den Übergang online/offline. Stellen Sie auf Ihren Wallet-Karten Ihren Store Locator zur Verfügung oder versenden Sie ortsbezogene Benachrichtigungen, sobald sich Kund:innen einem bestimmten Geschäft nähern.
Digitalisieren Sie zudem Ihre Click & Collect Abholbestätigungen oder Online-Reservierungen, um Ihre Kund:innen in Echtzeit und per Push-Benachrichtigung über den Status ihrer Bestellung zu informieren.
