Entdecke die Erfolgsgeschichte von Salomon
Das Wallet, ein weltweiter Kommunikationskanal für Salomon!
Salomon nutzt das Mobile Wallet bereits seit mehreren Jahren (seit 2019) aus zwei Gründen:
- Digitalisierung der Anmeldungen zu eigenen Veranstaltungen.
- Digitalisierung der S/PLUS-Mitgliedskarte.
Dieser Kanal ermöglicht es der bekannten Outdoor-Marke heute:
- Die Sichtbarkeit ihrer Angebote und News zu erhöhen, indem sie von einem anderen Kommunikationskanal als E-Mail profitiert.
- Die No-Show-Rate bei ihren Veranstaltungen zu senken, indem sie effektiv mit den angemeldeten Teilnehmer:innen kommuniziert.
- Den Kundenwert zu steigern, indem die Kaufhäufigkeit und der durchschnittliche Warenkorbwert durch personalisierte und ansprechende Angebote, die auf mobilen Geräten gepusht werden, erhöht werden.
Ich kann das Mobile Wallet nur empfehlen! Es sind nun 4 Jahre vergangen, seitdem wir es eingeführt haben und wir sind sowohl aus geschäftlicher Sicht als auch aufgrund des Feedbacks unserer Kund:innen zufrieden. Wir werden noch weitere Schritte planen. Es ist ein sehr interessantes Tool für uns, das man im Bereich des direkten Marketings vielseitig nutzen kann.
Kevin Aymar
EMEA CRM Specialist
